Schlagwort: Kommunikation

Willkommen im 21. Jahrhundert!

Um die Option “xyz” zu Ihrem Vertrag hinzuzubuchen, füllen Sie dieses PDF aus, unterschreiben es und schicken es per Fax an folgende Nummer: … Es mutet an wie eine Handbuchseite aus der Anfangszeit der Computer. Wir leben im 21. Jahrhundert. Dachte ich jedenfalls. Amazon bietet die 1-Klick-Bestellung an. Wir  kommunizieren mit tragbaren Computern, die leistungsfähiger …

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Maulkorberlass

Justizia

Alle Hoffnung ruhte auf der Öffentlichkeit, aber auf die hört in Berlin oder Brüssel offenbar keiner. Warum auch, schließlich gibt der Bürger bei einer Wahl seine Stimme ab. Danach hat er keine mehr.

Obstsalat

Apfel und Birne

“Das sagt man halt so” ist vielleicht die häufigste Erklärung, die ich in diesem Zusammenhang erhalten habe. Warum nennen Leute etwas “Apfel”, wenn es in Wahrheit doch eine “Birne” ist? Ein paar Gedanken über den manchmal etwas seltsamen Umgang mit Sprache.

Was sind eigentlich Fakten?

Dass man trotz korrekter Zahlen durch geeignete Darstellung völlig unterschiedliche Aussagen suggerieren kann, zeigt ein Beitrag der Piratenpartei.

Wenn der Kunde mitarbeitet

In den vergangenen Jahren hatte ich einige kleinere bis mittelgroße Projekte, bei denen der Kunde gelegentlich selbst Hand angelegt hat. Das kann eine “interessante” Situation sein, muss aber nicht. Es gibt ein paar wenige Tricks, wie man die Sache trotzdem in den Griff bekommt.